プライバシーポリシー

株式会社Omakase（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイトを通じて提供するサービスその他当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供に関し、本サービスのユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の取得と利用目的

（1）当社は、個人情報を適法かつ適正な手段により取得し、次の利用目的の達成に必要な範囲内で適正に利用いたします。

① 本サービスの申込の受付、本サービスをご利用いただく条件等の確認・対応その他本サービスを提供するため
② お問い合わせ、ご相談、ご意見に対するご回答その他のご連絡を行うため
③ ユーザーの本人確認やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
④ ユーザーとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務、取引の円滑な履行のため
⑤ サービスの企画又は改善のため
⑥ 当社又は当社の提携会社の商品・サービスの新機能、更新情報、メンテナンス等の各種ご提案・お知らせのため
⑦ セミナー・イベント開催・キャンペーン等に関するお知らせのため
⑧ キャンペーン・アンケート・業界の動向を含む各種の調査・分析等を実施するため
⑨ 本サービスのうち、有償提供されるものについて、ユーザーに料金を請求するため
⑩ ユーザーに関する記録を維持管理するため
⑪ 規約違反などの不正行為の調査及び対応のため
⑫ 必要がある場合に、法令等に基づき、公的機関等に対し協力するため
⑬ 上記①～⑫の各目的に付随する目的のため
⑭ その他個人情報の取得時に明示した目的のため

（2）当社は、ユーザーの個人情報を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ユーザーの同意を得た上で、利用いたします。

2. 第三者提供の制限

当社は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ユーザーの同意なく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

3. 個人情報の管理

お客様の個人データは、当社が利用するクラウドベースのデータベース管理サービスのサーバーに保存されます。当社は、顧客との事業関係が続く期間中およびその後の一定期間、当社自身の運営目的や、当社のサービスに関連する履歴およびアーカイブ目的でデータを分析するために、サービスデータを保持します。当社が管理するすべての個人データは、データ主体またはその認定代理人からの確認済みのリクエストに基づき削除することができます。お客様の個人データがどこに保存され、どのくらいの期間保存されるのか、また削除やポータビリティに関する権利についての詳細情報については、お問合せフォームよりご連絡ください。

4. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。個人情報の取扱いを第三者に全部又は一部を委託する場合は、委託された個人情報の安全管理が図られるように、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認し、委託先となる第三者を適切に選定するとともに、個人情報の適切な管理のための措置、秘密保持、再提供の禁止等情報維持管理に関する事項につき、委託契約等を通じて、委託先となる第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の開示、訂正および削除

（1）開示

当社は、ユーザー本人又はその代理人から、利用目的の通知、個人情報の開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去又は第三者への提供停止のご請求があった場合、ユーザー本人又はその代理人であることを確認の上、法令等に基づいて適切にこれに対応させていただきます。これらのご請求は、お問合せフォームよりお申し出ください。なお、利用目的の通知並びに個人情報の開示及び第三者提供記録の開示のご請求については、1件当たり500円（税込）の手数料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

（2）訂正および削除

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

個人情報の修正もしくは削除を希望される際はお問合せフォームよりご連絡ください。

（3）開示、訂正および削除の手続き

当社は、当社が開示した内容の訂正または削除については、次の手順により、これを行います。

i.ご本人であることの確認の実施
運転免許証・旅券（パスポ－ト）・健康保険証・国民年金手帳・厚生年金手帳・外国人登録証明・身体障害者手帳等、公的にご本人であることを証明する書類の写し二種類以上により確認を行います。また、必要に応じ開示等申込者へ電話することで申込の事実を確認いたします。

ii. 代理人であることの確認の実施
　ア.ご本人確認に準じる。弁護士については、必要に応じて弁護士登録番号の確認または所属弁護士会への照会を行います。

　イ.代理人資格の確認は、戸籍謄本、委任状等の書類により行います。

iii. 「個人情報訂正・削除依頼書」の提出と調査の実施
開示等申込者に対し、「個人情報訂正・削除依頼書」のご提出をお願いし、提出された同依頼書に基づき、訂正または削除に関する調査を行い、該当する事実の有無を確認いたします。

iv. 調査終了後の措置
調査の結果、該当する事実があった場合は、速やかに訂正・削除を行います。

v. 「個人情報訂正・削除報告書」による通知
調査終了後、開示等申込者に対して訂正または削除を行った事実若しくは訂正または削除に該当する事実がなかった旨を同報告書及びEmailにより通知申し上げます。

vi. 訂正・削除に要する期間
当社は、訂正・削除について、開示等申込者から「個人情報訂正・削除依頼書」を受領した日から起算して10営業日以内を目処に、これを実施いたします。

6. 個人情報の利用停止等

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

7. プライバシーポリシーの変更について

（1）本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。

（2）当社が別途定める場合を除いて、プライバシーポリシーに変更がある場合、本ウェブサイト「お知らせ」にて通知するものとします。

8. お問い合わせ先

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情やお問い合わせに適切かつ迅速に対応いたします。個人情報に関するお問い合わせは、当社お問い合わせフォームを通じてご連絡お願いいたします。住所及び代表者の氏名については、こちらをご覧ください。

2025年2月12日改定
2025年1月8日改定
2024年12月24日改定
2024年11月1日改定
2024年1月26日制定